·         يستطيع المستفيد الغاء الحجز في مدة لا تقل عن 7 أيام من تاريخ المناسبة.

·        يجب تقديم ما يثبت إلغاء الحجز ، وتشمل على سبيل المثال ما يلي:

-        طلب الالغاء على الموقع الالكتروني.

-        طلب إلغاء عبر الواتس أب الخاص لمشرف الصالة.

-        طلب الألغاء عبر البريد الالكتروني.

-        أي وثيقة أخرى تثبت طلب الالغاء قبل الموعد بسبع أيام.

·        تحتفظ الإدارة بحق إلغاء الحجز عند عدم الالتزام بشروط الانتفاع.

·        يحق لممثل الإدارة إغلاق الخدمات والمرافق وإيقاف الفعالية عند إستخدام الصالة في غير الغرض المخصص له.

·         يحضر ممارسة أي نشاط ترفيهي دون الحصول على التراخيص اللازمة وموافقة كتابية من الإدارة.

·         يستطيع المستفيد تأجيل حجز  الصالة قبل موعد الحجز ب 7 أيام. وعلى أن يثبت طلب التأجيل من خلال:

-         طلب التأجيل عبر الواتس أب الخاص لمشرف الصالة.

-         طلب التأجيل عبر البريد الالكتروني.

-         أي وثيقة أخرى تثبت طلب الالغاء قبل الموعد بسبع أيام.

·        يحق للمستفيد تأجيل الحجز ، ويتم التقاضي عن الشرط الأول من تأجيل الحجز إذ ثبت حالة وفاة أقارب المستفيد وعلى أن يقدم ما يثبت بشهادة الوفاة وصلة القرابة.